Что такое ресепшен в отеле

Ресепшен

Ресепшен в отеле для посетителя это первая встреча, после которой формируется впечатление о том, понравится ли ему отдых в данном отеле или нет.

В каждом отеле должны быть предусмотрены зоны отдыха для гостей. Они должны соответствовать следующим требованиям:

  • иметь удобную мебель;
  • быть безопасными для отдыха;
  • способствовать релаксации.

На ресепшен отеля должны быть представлены все средства связи (телефон, факс, Интернет).

На ресепшене посетитель знакомится с персоналом, получает информацию о стоимости проживания, наличии свободных мест, записывается на экскурсии, бронирует номер и решает возникающие у него вопросы, связанные с проживанием.

Ресепшен должен быть оформлен в едином стилевом решении с интерьером отеля.

Total
0
Shares
Советуем посмотреть